Egy jó vezetőnek magabiztosnak kell lennie csapatának összeállításában, új munkatársai kiválasztásában. A helyzet azonban még az USA-ban is az, hogy a vezetők 10%-a kapott valamilyen képzést ez ügyben, ezért rendkívül divatos minden olyan módszer, ami azt ígéri, hogy tudás, tapasztalat nélkül is jól fog tudni dönteni.
E módszerek közül a legnépszerűbbek a különböző személyiség és képesség felmérő tesztek, nem véletlenül, mert relatíve olcsók, továbbá gyors és egyszerű megoldást ígérnek. Egy kérdés van csak hátra, tényleg megbízhatsz-e egy teszt eredményében, ha az azt mutatja egy pályázóról, hogy ő maximálisan alkalmas a meghirdetett állásra?
Nemrégiben történt, hogy egy ipari termékekkel foglalkozó nagykereskedelmi cég éppen értékesítőket felvételiztetett és az értékesítési vezető kipróbált pár tesztet, mert a múltban már annyiszor mellényúlt, hogy valamilyen segédeszköz nélkül már meg sem mert mozdulni. A kedvencem az a teszt volt, ami önmagában hivatott eldönteni, hogy a tesztelt személy alkalmas-e egyáltalán értékesítőnek?
Bizony, egy röpke fél óra alatt kitölthető teszt képes megmondani, hogy a pályázó tud-e eladni!
Túl szép, hogy igaz legyen?
Igen, nekem is az volt, különösen akkor, amikor egy olyan pályázó bukott meg a teszten, akit történetesen személyesen ismerek és tudom róla, hogy korábbi 3 munkahelyén mindig a Top3-ban volt az eredményeit tekintve! Egy értékesítő munkája, eredményessége pedig vitán felül elég pontosan mérhető.
Ennek ellenére az értékesítési vezetőt nem tudtam meggyőzni, hogy vegye fel ezt a bizonyítottan jó értékesítőt, mert annyira foggal-körömmel ragaszkodott a teszt eredményekhez. Végül egy olyan pályázó mellett döntött, akinek szinte semmilyen értékesítési múltja nem volt, de legalább jól megírta a tesztet.
Azt már meg sem merem említeni, hogy 1996-ban a saját cégembe egy olyan embert vettem fel, aki kapásból katasztrófa tesztet írt, az-az inkább pszichológust kellett volna azonnal hívnom hozzá, nem pedig alkalmaznom. Mégis, 1 év múlva ő volt az-az ember, aki nemcsak a legeredményesebb értékesítővé vált, hanem engem is négyszeresen szárnyalt túl!
Mire valók akkor a tesztek?
Egy biztos, nem arra, hogy önmagukban eldöntsék valaki alkalmasságát egy munkakörre, mert a tesztek az illető személyiségét, képességeit tudják mérni, az ember pedig bonyolultabb annál, hogy azt mondhassuk, ha jó ebben, meg abban a képességben, akkor biztosan kiváló mérnök lesz belőle. Ez csak puszta feltételezés, és azt látom, elég komoly pofára esések vannak miatta.
A tesztek akkor jöhetnek, amikor a pályázó már bizonyította a következőket:
- Vannak mérhető, kézzelfogható múltbeli eredményei az adott munkakörben,
- Szakmailag tényleg megfelel az elvárásoknak,
- Motivált, az-az nemcsak azért akar hozzátok jönni dolgozni, hogy legyen egy havi fix-e, amiből fizetheti a svájci frankos hitelét, hanem mert érdekli a feladat, tetszik neki a cég.
Amikor a kiválasztási folyamatban mindezeken a fázisokon túl vagy, akkor már jöhetnek a tesztek vagy akár a grafológia is, mert:
- Olyan új információt tudnak adni a pályázóról, amelyre csak több hónap közös munka után tehetsz szert,
- Olyan rejtett képességeket mutathatnak ki, amikről még ő maga sem tud és amelyek új lehetőségeket nyitnak ki számára és számodra, mint a munkáltatója számára is,
- További és mélyebb információkat nyújtanak a pályázó motivációjáról,
- Kiderülhetnek olyan problémák is, amelyeket felismerve már meg lehet oldani, de fontos, hogy a pályázó e problémák megléte ellenére is tudott korábban teljesíteni.
A tesztelési szakértők hosszasan tudnák folytatni a sort, mert a tesztek és a grafológia is hihetetlen mennyiségű olyan információt tud felhozni egy emberről, ami néhány személyes találkozó alkalmával lehetetlen, de én csak egy dologra szeretném felhívni a figyelmed:
A tesztek kiegészítő információkat nyújtanak, kizárólag ezek alapján nem bölcs dolog egy pályázó sorsáról, alkalmasságáról döntened!
Teljesen egyetértek Önnel! Üdvözlöm és köszönöm.
Kedves Tamás!
Köszönöm jó volt, ami a grafológiát illeti szerintem attól függ milyen beosztásba veszed fel az illetőt, mert gondolom egy takarítónő felvételekor vagy egyéb fizikai munkára te sem erőlteted ezt ,de egy vezető felvételkor érdekes lehet, bár a próbaidő elég hosszú idő ami alatt meg lehet tudni sok mindent valakiről ,amit meg nem azt megkérdezem, amit nem szívesen kérdezek ,tehát kínosnak tartom és nem kérdezem,megérdemlem ,hogy ne tudjam meg.
üdv.
Laura
Kedves Laura!
A grafológia és tesztek szerepét legfőképpen nem abban látom, hogy segítsék a kiválasztást, hanem a tehetség menedzsmentben.
A próbaidő alatt szerintem nagyjából azt lehet megtudni, hogy az illető képes lesz-e az elvárásokat teljesíteni, de az igazán érdekes kihívás inkább az, hogy ezen felül mit tudunk (meg ő maga is) kihozni belőle, mennyire tudjuk megismerni az erősségeit, és azokra építve kiemelkedő teljesítményt hozni ki belőle.
Mielőtt valaki megjegyezné, hogy ez által – rossz értelemben – jobban kihasználjuk őt, a tapasztalatok azt mutatják, ha egy munkavállaló minél jobban és többet azt csinálja, amihez tehetsége van, annál kiemelkedőbb teljesítménye lesz, és annál elégedettebb (boldogabb) is lesz egyben, mert egyrészről büszke lesz magára, másrészről a sikerélmény az egyik legmotiválóbb dolog.
Eddigi tapasztalatom szerint, a kiemelkedő képessége feltérképezésére a értő kezekben a grafológia jobb, eredményesebb.
Üdv, Tamás
Kedves Tamás!
Érdekelne a véleményed a következőről:
Adott egy tapasztalt kolléga, aki közel az ötvenhez sok éves vezetői tapasztalattal rendelkezik. Kiugró sikert ugyan nem ért el, de a direkt értékesítés minden csínja-bínja, vezetői erények a birtokában vannak. Vajon előfordulhat-e hogy ez az ember vállalati átszervezésnek köszönhetően olyan környezetbe kerül, hogy minden erőfeszítése ellenére nem tud rövid távon kimagasló teljesítményt elérni?
Illetve: egy igazán jó tudással és erényekkel rendelkező vezető mindig, minden körülmények között képes rendet tenni és kimagasló teljesítményt elérni? Mi a véleményed erről?
Üdv!
Kedves Ida!
Sajnos nemcsak rajta múlik, hanem a munkakörnyezeten és különösen a feletteseken. Ők akarva/akaratlanul nagyon könnyen megkeseríthetik az életét, hiába ő az adott területen a világ legjobbja.
Egy szóval fontos a körülötte, alatta, felette lévő csapat.
Üdv, Tamás
Kedves Tamás!
Ragyogó a cikked.
Ami a grafológiát illeti, az USA 46 tagállamában megszüntetik a kézírás tanítását. De egyébként is, az a tapasztalatom, hogy egyre kevesebbet és egyre rosszabbul írunk kézzel; a mostani tizen-huszonévesek szinte sosem kényszerülnek kézzel írni. Ha állást kéne keresnem én megtagadnám, hogy a kézírásomat elemezzék.
Aki asztrológiával próbálkozik, törvénysértést követ el.
Ami pedig a teszteket illeti: úgyszólván semmire se jók, mert – mint azt az előttem szóló már írta – könnyedén megtanulható a „helyes” kitöltés. De hát nem is az a jó vezető, aki ilyesmivel szarakodik, hanem akinek jó az emberismerete,
Amúgy eszembe jutott, amikor úgy 20 évvel ezelőtt egy pszichológus Rotschard-tesztelt engem, tudjátok, a tintapacás teszt, amikor egy csomó képről beszélni kell, hogy mi jut eszedbe róla. Amikor az első képről már harmadik órája beszéltem, nem bírta tovább, és leállított. Azt mondta, ilyennel még az életben nem találkozott; nagyon érdekes volt, de kénytelen abbahagyatni, mert nincs rám több ideje.